Frequently Asked Questions

The Dylan is gelegen aan de Keizersgracht op nummer 384, tussen de “Runstraat” en de “Berenstraat”.

Ja, tram 1, 2 & 5 stoppen allen op het Spui. Via de Huidensteeg (steeg naast café Hoppe) bent u binnen 5 minuten lopen bij het hotel. Voor meer informatie verwijs ik u graag naar het menu “Contact” waar onder “Route” een uitgebreide beschrijving staat.

De kosten van en naar Schiphol bedragen ongeveer € 50,-.

Ja, stuur dan alstublieft uw aankomst datum, vlucht informatie en uw mobiele telefoonnummer naar conciergedesk@dylanamsterdam.com.

Yes, er zijn verscheidene bezienswaardigheden en activiteiten binnen loopafstand van het hotel. Bijvoorbeeld verschillende musea: Anne Frank, Grachtenhuis, Rijksmuseum, Stedelijk en het Van Gogh Museum. De bloemenmarkt en de twee bekendste ‘entertainment’ pleinen van Amsterdam liggen op 5 minuten lopen en het Vondelpark & de P.C. Hooftstraat op circa 8 minuten. 

Onze conciërge assisteert onze gasten graag met het organiseren van een stadstour, passend bij uw wensen. Wenst u dit voorafgaand aan uw verblijf te organiseren kunt u de conciërge bereiken via 020 530 2010 of per mail via conciergedesk@dylanamsterdam.com

Van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-17:30 kunt u reserveren via 020 530 2010. In de avonduren of het weekend assisteren onze receptionisten u graag.

Aan de rechterkant van de hotelwebsite, vindt u een ‘Reserveer Online’ sectie. U kunt ook naar de ‘Kamers’-tab navigeren en dan naar de ‘Reserveer Online’ sectie gaan. Hier vindt u instructies over hoe u online een reservering kunt plaatsen.

Veiligheid en privacy zijn gegarandeerd doordat online reserveringen worden gemaakt via een beveiligd systeem. Mocht u het prettiger vinden om telefonisch of per mail een reservering te maken kan dat uiteraard ook. U kunt contact opnemen met onze Reserveringsafdeling via reservations@dylanamsterdam.com of bel 020 530 2010.

Inchecken kan vanaf 15:00 uur. Op de dag van uw vertrek kunt u tot 12:00 uur uitchecken. Mocht u eerder in het hotel aankomen en is uw kamer nog niet beschikbaar kunt u altijd uw bagage achterlaten in de bagageruimte. Er zijn hier geen kosten aan verbonden. 

De hotelkamers hebben verscheidene bed types afhankelijk van het kamer type. De Luxury Canal View Suites hebben King Size bedden en er zijn twee hotelkamers die beschikken over 2 eenpersoonsbedden. Alle overige kamers en kamer types hebben een Queen Size bed.

Om gegarandeerd vroeg te kunnen inchecken op de dag van aankomst adviseren wij de kamer een dag extra (de dag voor aankomst) te reserveren, ook wel Pre registratie genoemd. De kosten hiervan zijn afhankelijk van het kamer tarief dat op die dag geldt. Niet-pre geregistreerde reserveringen zijn niet gegarandeerd voor vroeg inchecken.

Het hotel heeft 16 kamers die door middel van een tussendeur verbonden kunnen worden. Totaal kunnen hier 8 familie kamers van worden gemaakt. De verbonden kamers zijn beschikbaar in de volgende kamer categorieën: Junior Suite Canal View, Luxury Suite Canal View, Luxury Duplex, Luxury Double en Double.

Afhankelijk van het kamer type dat u heeft geboekt, kunnen wij een extra bed in de kamer plaatsen, met een maximum van 1 bed per kamer (inclusief babybed). In de volgende kamer types kan een extra bed worden geplaatst: Luxury Double, Junior Suite Canal View, Superior Suites, Luxury Suite Garden View and Luxury Suite Canal View.

Onderaan de website vindt u de voorwaarden. Vragen met betrekking tot de voorwaarden kunt u stellen via het “Contact formulier” aan de bovenzijde van de website of per e-mail via hotel@dylanamsterdam.com.

Wanneer u uw reservering rechtstreeks bij het hotel heeft geboekt kunt u tot 48 uur voor aankomst kosteloos annuleren. Voor reserveringen via derden (tussenpersonen of online) kunnen andere annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.

Het hotel is volledig rookvrij. Mocht u toch wensen te roken, kunt u dit buiten in onze binnentuin doen.

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Ja, er is een (fitness) gym aanwezig in The Dylan Amsterdam.

The Dylan Amsterdam is op dit moment gesloten.

 

Wij verwachten vanaf woensdag 29 april weer open te zijn, en zien er naar uit u dan te mogen verwelkomen.